Santévet Emergencias 24/7, servicio de urgencias veterinarias

¿Qué es Santévet Emergencias?

Es un servicio exclusivo y gratuito para clientes de Santévet que facilita la atención a tu mascota cuando tu veterinario habitual no está disponible. Gestionado por profesionales veterinarios, este servicio está activo 24/7 y se puede acceder a través de la app de Santévet.

Santévet Emergencias: Siempre contigo Si tienes asegurada a tu mascota con Santévet, cuentas con un servicio exclusivo de atención telefónica disponible las 24 horas del día, los 365 días del año y un chat disponible de lunes a viernes de 9h a 18h. Este servicio está diseñado para ofrecerte orientación inmediata en situaciones de urgencia veterinaria, ayudándote a mantener la calma y a actuar con rapidez, incluso en los momentos más inesperados, como durante un viaje, en plena madrugada, los fines de semana o en lugares remotos.

¿Cuándo se considera urgencia veterinaria?

Las emergencias veterinarias son situaciones que requieren atención inmediata para garantizar el bienestar de tu mascota. Los signos de alerta incluyen problemas respiratorios, dolor agudo o incapacidad para moverse, hemorragias, vómitos persistentes, falta de apetito o comportamientos extraños. Si detectas alguno de estos síntomas, es esencial actuar rápidamente contactando con tu veterinario o con un servicio de urgencias veterinarias.

¿Qué hacer ante una urgencia veterinaria?

En caso de urgencia, Santévet Emergencias te proporcionará: Asesoramiento inmediato: Veterinarios especializados te indicarán cómo proceder según los síntomas de tu mascota. Primeros auxilios: Te guiarán sobre las medidas que puedes tomar mientras llegas al centro veterinario. Información sobre clínicas cercanas: Identificarán el centro veterinario más próximo que pueda atenderte. Atención domiciliaria: En algunos casos, se puede gestionar una consulta en casa si no es posible trasladarte.

¿Cómo comunicarte con un veterinario?

Desde el espacio cliente en tu aplicación móvil o mediante el número de emergencias, puedes contactar con un veterinario que te asesorará sobre la necesidad de atención presencial y te orientará sobre cómo manejar la situación hasta llegar al centro veterinario. ¿Qué hago si no puedo acudir a un veterinario? Si no puedes trasladarte al centro recomendado, los veterinarios de Santévet Emergencias te proporcionarán pautas claras para estabilizar a tu mascota dentro de las posibilidades, asegurando que reciba la atención adecuada lo antes posible.

¿Qué no es Santévet Emergencias?

No es para gestiones administrativas: Si necesitas información sobre reembolsos, cuotas o contratación de nuevos seguros, utiliza el teléfono de atención al cliente. No sustituye la atención presencial: Este servicio está diseñado para asesorarte y garantizar que tu mascota reciba atención veterinaria profesional en un centro adecuado.

¿Cuánto cuesta una urgencia en el veterinario?

Con el seguro de Santévet, puedes recuperar hasta el 90% de los gastos veterinarios en caso de accidentes o enfermedades, tambien en caso de visitas de urgencia, en cualquier clínica, e incluso las visitas a domicilio. Por lo que no debes preocuparte si no puedes acudir a tu veterinario habitual. Ventajas adicionales del seguro Santévet Cuentan con promociones especiales para cachorros y gatitos, así como planes personalizados que se adaptan a tus necesidades. Con Santévet, tu mascota siempre estará protegida, y tú tendrás la tranquilidad de contar con un equipo de expertos disponible cuando más lo necesites.