¡Es muy fácil!

Sigue estos 3 pasos:

1. Antes de acudir al veterinario, accede a tu Espacio Cliente para descargar e imprimir la hoja de reembolso precumplimentada con tus datos y los de tu mascota.

💡 ATENCIÓN: puedes descargar tus hojas de reembolso a través de la web, en el apartado de "Documentos Útiles", o en tu Espacio Cliente. Te recomendamos que imprimas varias copias y las lleves siempre en la cartilla de tu mascota.

2. Al final de la consulta, haz que el veterinario rellene la hoja de reembolsos y solicita una factura detallada.

3. Accede a tu Espacio Cliente, introduciendo el código de propietario y contraseña, y selecciona para qué mascota deseas hacer la solicitud de reembolso. Haz clic en "Solicitar un reembolso" y rellena todos los campos del formulario. Adjunta la copia de la hoja de reembolso y de las facturas (recuerda que solo se aceptan facturas detalladas, no albaranes ni tickets de compra).

👉 Descargar la aplicación Santévet

Santévet se compromete a procesar tu solicitud en 48 horas laborables.

❗ IMPORTANTE: Antes de solicitar cualquier reembolso, deberás disponer de los siguientes documentos escaneados o fotografiados:

- la hoja de reembolso rellenada y firmada por tu veterinario.

- las facturas detalladas, recetas o informes.