Preguntas Frecuentes

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¿Cómo y cuándo puedo rescindir mi contrato?

¿Quieres cancelar tu contrato? 😟 Antes de irte, debes saber que:

- Puedes cambiar tu modalidad y adaptarla a tus necesidades. Contacta con nosotros para un asesoramiento personalizado en el número 931 816 956.

- Una nueva compañía de seguros no podrá reembolsarte los gastos relacionados con accidentes y enfermedades que tu mascota ya haya manifestado.

Si, a pesar de todo, tu opinión no cambia, esto es lo que debes saber.

Tu contrato se renueva automáticamente cada año por acuerdo tácito.

👉 Si acabas de suscribir una póliza con Santévet, tienes 14 días para desistir del contrato y enviarnos tu solicitud de cancelación sin coste alguno y sin especificar el motivo.

👉 Después de este periodo, deberás indicarnos tu deseo de rescisión al menos un mes antes de la fecha de renovación de tu póliza, al tratarse de un contrato anual, de acuerdo con las Disposiciones Generales. Tu solicitud debe enviarse a través del formulario disponible en tu Espacio Cliente, en la sección «Cuenta» ➡️ «Enviar un documento».

El contrato también puede rescindirse en los siguientes casos:

- Defunción de la mascota

- Fallecimiento del titular del contrato

- Traslado de la mascota

- Traslado al extranjero

- Aumento de la cuota Encontrarás todos los motivos de anulación en las Disposiciones Generales.

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