Preguntas Frecuentes

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¿Qué necesitas?

¿Cuáles son las exclusiones de reembolso?

En Santévet, como en cualquier contrato de seguro, hay exclusiones (sí, lo sabemos... ¡Parece una lista muy larga!). Pero en realidad, reembolsamos mucho más de lo que excluimos, lo prometemos. 🙌 )

No se reembolsan:

- Todos los gastos relacionados con una enfermedad o accidente, y sus consecuencias, ocurridos o constatados antes de la contratación de la póliza o durante el periodo de carencia.

- Los gastos relativos a las enfermedades enumeradas a continuación, únicamente en ausencia de vacunación actualizada:

• PERRO 🐶: moquillo canino, hepatitis de Rubarth, leptospirosis, parvovirosis, rabia.

• GATO 🐱: leucemia felina, coriza, calicivirus, panleucopenia felina (tifus) y rabia.

- Gastos ocasionados por cualquier anomalía constitucional (defecto congénito u otro), patología congénita y/o hereditaria y sus consecuencias, incluidos entropiones, ectropiones, displasia coxofemoral, anomalías del desarrollo de la articulación del codo (no unión de la apófisis ancónea, osteocondrosis, osteocondritis disecante, fragmentación de la apófisis coronoides medial, incongruencia articular), luxaciones mediales, incluidos los gastos de detección de estas patologías.

- Gastos de hosptialización sin justificación médica.

- Accidentes de caza.

- Cualquier medicación prescrita que no esté relacionada con la enfermedad declarada o no esté recetada por un médico.

- Gastos ocasionados por una esterilización o castración preventiva antes de los 4 años. No obstante, puedes usar la cantidad disponible de tu bono de prevenicón.

- Productos antiparasitarios.

- Alimentos o complementos alimenticios, así como productos y servicios de higiene, lociones, champús y dentríficos. - Los gastos de parto y cesárea no causados por un accidente.

- Gastos ocasionados durante la gestación: diagnóstico, seguimiento de la gestación, aborto y sus consecuencias, inseminación artificial.

- Cualquier intervención quirúrgica con fines exclusivamente estéticos, destinada a reducir o eliminar «defectos» (recorte y corrección de orejas, corte de cola, etc.).

- Cualquier operación o procedimiento no realizado por un veterinario registrado en el Colegio de Veterinarios.

- Gastos de prótesis oculares, el coste de las prótesis dentales y de cualquier aparato externo.

- Gastos de identificación: chip electrónico o tatuaje, distintos de los previstos en las Disposiciones Específicas (aparte del reembolso en el marco del Bono de Prevención).

- Transporte de animales y gastos de manutención.

- Gastos de autopsia y cremación.

- Gastos de expedición de un pasaporte o de cualquier otro documento.

- Todos los gastos de envío.

- Accidentes ocurridos durante peleas organizadas.

- Accidentes ocurridos durante el desempeño de sus funciones en el curso de una actividad profesional como la guardia o el rescate.

- Accidentes o enfermedades causadas o agravadas por maltrato, falta de atención o falta de alimentación imputables a la persona que tiene la custodia del Animal.

- Accidentes o enfermedads ocurridos durante el periodo de Suspensión del Contrato, así como sus consecuencias manifestadas durante y después del periodo de Suspensión.

- Gastos ocasionados por accidente o enfermedad, actos de guerra (civil o extranjera), desintegración de núcleos atómicos y riesgo nuclear, contaminación no accidental, tratamientos derivados de expermientación biomédica, malos tratos o falta de atención imputables al dueño, a las personas que cuidan del animal o que conviven con él.


🐈🏠 EXCLUSIONES ESPECÍFICAS VINCULADAS AL CONTRATO CAT INDOOR®:

- Los accidentes ocurridos fuera de la vivienda, a excepción de una caída desde un balcón o una ventana.

- Los gastos relacionados con un accidente en la calle o en el jardín.

- Los accidentes de tráfico.

- Los gastos relacionados con peleas de gatos fuera del hogar y sus consecuencias.

- Las hernias diafragmáticas de cualquier origen.

- Los gastos relacionados con enfermedades víricas transmitidas por un congénere (VIF, leucemia felina (ViLeF), panleucopenia, coriza, incluso herpesvirosis, calicivirus y clamidiosis felina), así como enfermedades víricas relacionadas con el patógeno H5N1 o H1N1.

- Las epidemias o pandemias mundiales.

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