Gastos “imprevisibles” vs. gastos “previsibles”
El seguro Santévet reembolsa los gastos veterinarios considerados “imprevisibles”, relacionados con enfermedades y accidentes. Los gastos se reembolsan según la modalidad elegida, con porcentajes de reembolso del 50 % al 90 % y hasta 5.000 €/año, según la cobertura contratada.
Además de cubrir accidentes y enfermedades, Santévet apuesta por la prevención para perros y gatos mediante un Bono de Prevención incluido en todas sus modalidades.
El bono de prevención se renueva cada año y puede utilizarse para reembolsar parte de los gastos “previsibles”, como vacunas, antiparasitarios, desparasitaciones internas, esterilización preventiva, etc. Según la modalidad elegida, el Bono de Prevención reembolsa entre 50 € y 90 €/año en cuidados preventivos para tu mascota.
¿Qué son los periodos de carencia?
El periodo de carencia es el tiempo que empieza a contarse desde la fecha de efecto de tu contrato.
Si una enfermedad o un accidente se reconoce o declara durante este periodo, los gastos derivados no se reembolsarán, ni el seguimiento o las posibles consecuencias, durante toda la vigencia del contrato.
Todos los gastos veterinarios relacionados con una enfermedad o accidente que ocurra después de los periodos de carencia serán reembolsados según la modalidad que hayas elegido y siempre según las condiciones generales del contrato.
Los periodos de carencia en Santévet
Tu animal estará cubierto en caso de:
- Accidentes (incluidas cirugías derivadas de accidentes) que ocurran 7 días después del inicio del contrato (fracturas, intoxicaciones…).
- Enfermedades que aparezcan 45 días después del inicio del contrato (gastroenteritis, otitis, conjuntivitis…).
- Cirugías derivadas de enfermedad y cualquier patología de los ligamentos cruzados anteriores que se produzcan 6 meses después del inicio del contrato, siempre que la enfermedad se haya declarado tras la carencia de 45 días (tumores, cálculos urinarios, infecciones uterinas…).
ℹ️ Información útil: tu Bono de Prevención está disponible desde el primer día del contrato, sin carencias.
El porcentaje de reembolso
Es la parte de la factura veterinaria que se te devolverá, según las coberturas de tu contrato.Los gastos se reembolsan según la modalidad elegida, con porcentajes de reembolso del 50 %, 70% o 90 %
La franquicia anual: ¿cómo funciona?
Las modalidades de Santévet incluyen una franquicia anual. Se trata de un importe fijo que se descuenta del resultado de tu primer reembolso solicitado del año, ya sea de una sola vez o en varias partes, según corresponda.
Una vez alcanzada esta cantidad, ¡todas las facturas siguientes del año se reembolsan sin aplicar ninguna franquicia!
ℹ️ Importante: ¡el Bono de Prevención no está sujeto a franquicia!
El límite anual de reembolso
El límite anual es la cantidad máxima que se puede reembolsar en un año de contrato por accidentes y enfermedades. Este límite se renueva cada año en la fecha de vencimiento del contrato. En Santévet, los límites de reembolso anual son 2.000 € en la modalidad Light y Cat Indoor, 3.500€ en la modalidad Confort y 5.000€ en la Premium.
Importante
Los gastos relacionados con enfermedades congénitas o hereditarias no son reembolsados por los seguros para mascotas.
Ejemplo de reembolso con la fórmula Confort
Kiki, un pequeño chihuahua intrépido, se ha lesionado la pata mientras jugaba con otros perros.
Al verlo cojear, su humano lo lleva al veterinario.
Diagnóstico: esguince en la pata delantera derecha
Importe de los cuidados: 350 €
Por suerte, el humano de Kiki tiene un seguro con Santévet, con la fórmula Confort, por lo que podrá reclamar el reembolso de sus gastos veterinarios por este accidente. Para ello, deberá enviar la hoja de reembolso cumplimentada por el veterinario junto con una factura detallada solicitada al mismo.
La solicitud de reembolso para los cuidados de Kiki es recibida por nuestro equipo. Como se trata de su primera solicitud de reembolso del año contractual, se aplicará la franquicia anual al importe a reembolsar.
Así queda el cálculo:
(reembolso seguro Santévet)
ℹ️ A SABER: Los próximos reembolsos del año contractual no tendrán ninguna franquicia, ya que esta se ha deducido por completo en la primera solicitud de reembolso.
